Domande Frequenti
Tutto quello che c'è da sapere per portare il calore della nostra cucina a casa tua.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail contenente il link di tracciamento per seguire il percorso del tuo ordine in tempo reale.
È possibile effettuare un reso?
Certamente. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a patto che sia integro e nella confezione originale.
I prodotti sono adatti all'uso alimentare e lavabili in lavastoviglie?
Tutti i nostri accessori da cucina sono certificati per uso alimentare. La maggior parte dei prodotti è lavabile in lavastoviglie, ma consigliamo di consultare le specifiche sulla scheda prodotto.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
In caso di prodotti danneggiati durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna inviando una foto del danno per ricevere una sostituzione gratuita.